Na L3, a transparência é um compromisso. Informamos que podemos coletar dados estatísticos de navegação para aprimorar sua experiência e tornar nosso conteúdo mais relevante. Se desejar entender em detalhe como tratamos seus dados pessoais, este Aviso descreve as formas de coleta, uso, compartilhamento e proteção. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com nosso time pelo e-mail [email protected].
Razão social/CNPJ: L3 Consultoria em Sistemas e Processos Ltda. — CNPJ 08.573.671/0001-53
Nome fantasia: L3.com.br
Domínios oficiais: https://l3.com.br e https://conteudo.l3.com.br
Abrangência: aplicável a todas as pessoas que acessam nossos sites, independentemente da região.
Este Aviso se aplica a pessoas físicas que interagem com os canais digitais da L3. Embora nossos serviços sejam direcionados ao mercado B2B, interagimos com indivíduos que acessam nossos sites e perfis oficiais, inclusive candidatos(as) a vagas.
Queremos que você utilize nossos canais com clareza sobre a privacidade. Aqui explicamos, em linguagem direta, como a L3 coleta e utiliza dados pessoais, observando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e boas práticas de segurança da informação.
Site da L3, quando você navega em l3.com.br e conteudo.l3.com.br;
Redes sociais oficiais da L3, quando você interage conosco (LinkedIn, YouTube, Instagram);
E-mail e mensageria, incluindo canais institucionais (ex.: [email protected], Outlook/Exchange) e WhatsApp Business (quando disponível);
Formulários e landing pages
Eventos e webinars, por meio de Microsoft Teams e YouTube;
Ações de mídia paga, quando ativas, em Google Ads e LinkedIn Ads.
Informações de contato: nome, sobrenome, e-mail e telefone (podendo incluir empresa, cargo e área quando aplicável).
Dados de localização: quando ativados no dispositivo, podemos receber coordenadas aproximadas (ex.: GPS/IP).
Dados técnicos do dispositivo: informações como endereço IP, identificadores técnicos e detalhes do navegador/sistema utilizados.
Uso dos nossos sites e serviços: empregamos tecnologias de coleta automática para entender como você interage com nossos canais. Por exemplo, páginas acessadas, links clicados, tempo de permanência, erros de carregamento e desempenho de conteúdo. Tais informações podem ser coletadas por Cookies e tecnologias similares. Você pode ajustar o seu navegador ou dispositivo para limitar ou recusar esses mecanismos.
Pesquisas e feedbacks voluntários: dados que você opta por fornecer em pesquisas, formulários de satisfação e conteúdos gerados pelo usuário (comentários, textos, imagens ou vídeos vinculados à L3), respeitadas as permissões de uso.
Atendimento e relacionamento comercial: para fins operacionais, interações podem ser gravadas conforme a legislação. Avisamos previamente sempre que houver gravação; permanecer no atendimento indica concordância. Não registramos detalhes de pagamento ou dados financeiros nesses contatos. Canal oficial de contato: [email protected].
No contexto deste Aviso, a L3 não realiza tratamento de dados pessoais sensíveis (como origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados genéticos/biométricos, saúde ou vida sexual). Caso, por qualquer motivo legal, seja necessário tratar tais informações, solicitaremos seu consentimento específico, livre e informado, observando a LGPD.
A L3 não coleta, armazena ou utiliza dados pessoais de crianças e adolescentes em seus canais de marketing e relacionamento digital. Havendo identificação não intencional de tais dados, providenciaremos a exclusão célere.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para possibilitar funcionalidades, lembrar preferências e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador/dispositivo, alguns recursos podem ficar parcialmente indisponíveis se optar por restringi-los. Cookies de terceiros (ex.: redes sociais, plataformas de vídeo ou anúncios) não são controlados pela L3; recomendamos consultar as políticas de privacidade desses provedores.
Atendimento e relacionamento: responder solicitações, dúvidas e interações gerais.
Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (aperfeiçoar processos e serviços).
Comunicações e marketing (direto ou indireto): envio de newsletter, convites, conteúdos, campanhas e informações sobre produtos/serviços.
Bases legais: consentimento e/ou legítimo interesse (dentro dos limites da LGPD), com opt-out disponível.
Medição e melhoria de canais (analytics): analisar performance e experiência de uso para otimizar conteúdo e navegação.
Bases legais: consentimento e/ou legítimo interesse.
Segmentação/remarketing (quando aplicável): utilização de tags/pixels para mensuração de conversões e alcance de público.
Base legal: preferencialmente consentimento.
Conformidade e segurança: atender solicitações de autoridades, proteger direitos, prevenir fraudes e zelar pela integridade operacional.
Bases legais: obrigação legal e/ou legítimo interesse.
Você pode retirar consentimentos e ajustar preferências a qualquer momento, mediante solicitação pelos nossos canais de contato.
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas ou para cumprir exigências legais/regulatórias. Como referência:
Leads de marketing: até 36 meses sem interação;
Registros de atendimento: entre 6 e 24 meses, conforme necessidade operacional e legal;
Logs de acesso/segurança: entre 6 e 12 meses.
Concluído o objetivo do tratamento, interrompemos o uso e poderemos reter dados minimamente necessários, sob medidas de segurança, para exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações legais. Esgotados os prazos, realizamos a eliminação definitiva.
A L3 não vende, aluga ou empresta dados pessoais. Adotamos controles técnicos e administrativos para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Isso não se aplica a conteúdos que você divulga publicamente (ex.: redes sociais).
Acesso interno: somente pessoas autorizadas (colaboradores(as) e prestadores) com necessidade legítima e sujeitas a obrigações de confidencialidade.
Ambiente operacional: uso de práticas de segurança, gestão de acessos, criptografia em trânsito/repouso (quando aplicável) e auditoria. Dúvidas ou suspeitas de incidente? Contate [email protected].
Incidentes de segurança: seguimos a LGPD e, quando exigido, notificamos a ANPD e os titulares impactados, adotando medidas imediatas de mitigação.
Transferência internacional: pode existir quando utilizamos provedores de nuvem e serviços globais; nesses casos, aplicamos cláusulas contratuais, acordos de processamento e controles de segurança adequados.
Você pode confirmar o tratamento, acessar dados, corrigir informações, solicitar exclusão, opôr-se ao uso, pedir anonimização/bloqueio/eliminação, exercer portabilidade, revogar consentimentos, obter informações sobre compartilhamento e apresentar reclamação à L3 ou à ANPD.
Para exercer seus direitos, envie solicitação a [email protected]. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Para sua segurança, podemos validar sua identidade antes de atender o pedido.
Encarregado/DPO: Leonardo Lopes — [email protected] — +55 (11) 99380-5792
Canal geral: [email protected]
Poderemos atualizar este Aviso quando houver mudanças em processos, bases legais ou fornecedores relevantes. Recomendamos consulta periódica.
Última modificação: 11 de novembro de 2024
Histórico de versões: V1