Na L3, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.   Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a L3 Consultoria em Sistemas e Processos Ltda, doravante denominada simplesmente como “L3”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.573.671/0001-53, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.   Observação importante Realizamos o tratamento dos seus dados pessoais com total responsabilidade e para demonstrar a transparência da nossa coleta e utilização de dados, disponibilizamos a política de privacidade, que contém informações necessárias esclarecedoras para os usuários do nosso site, como:

• Nome do mantenedor, operador e proprietário do site;
• Para qual público é voltado nosso site;
• Quais os dados são coletados;
• O que é feito com os dados coletados?
• Como ocorre o tratamento dos dados coletados?
• Uso de cookies;
• É possível o compartilhamento ou publicação dos dados por terceiros?
• Formas de entrar em contato conosco.

Sobre o site

Nosso site tem como principal objetivo informar e levar conhecimento. E atua por meio da publicação de textos, vídeos, áudios e os demais conteúdos aqui vinculados, em busca de trazer informações de suma importância a respeito dos assuntos aqui tratados. De forma responsável, o site declara assumir compromisso total com a segurança e privacidade dos dados de seus clientes, durante todo o período de navegação em nosso site. Esta política de privacidade e segurança tem como principal objetivo esclarecer e demonstrar aos visitantes do nosso site, como todas as informações, aqui coletadas, serão tratadas e quais poderão ser divulgadas ou publicadas com nossos parceiros. Qualquer modificação em nossa Política de Privacidade e Segurança será informada aos nossos usuários de forma imediata neste espaço. Ao acessar o nosso site, o usuário concorda, aceita e adere de forma automática todas as informações e condições previstas neste documento, que pode ser denominado como Política de Privacidade e Segurança ou Termos de Uso, que devem ser obrigatoriamente respeitados. O site traz abaixo todas as regras e termos referentes a privacidade e uso da nossa página. Qualquer comunicado posterior será notificado de forma expressa aos nossos usuários. O conteúdo do nosso site é produzido por nossa equipe respeitando os valores éticos e humanos, bem como os princípios morais, buscando informar da melhor maneira a respeito do conteúdo que trazemos. Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer  dúvidas.

Dados coletados

O nosso site coleta alguns dados e informações dos usuários, fornecidos expressa e exclusivamente pelo usuário. Exceto previsões mencionadas abaixo Contudo só serão coletados e tratados com o consentimento do usuário.

 Coleta de dados

A coleta de dados realizada pelo nosso site acontece ou pode acontecer em todas as páginas. No momento do preenchimento de formulários, cadastro para contato ou envio de dúvidas. O usuário do nosso site, ao acessá-lo e preencher qualquer dos formulários, assim como ao aceitar os cookies utilizados, demonstra de forma expressa e clara que concorda e dá seu consentimento para a coleta e os demais tratamentos de seus dados. O nosso site coletará informações dos usuários, como nome completo, endereço de IP, telefone do usuário, e-mail, telefone de contato entre outros dados que são coletados com o preenchimento dos formulários presentes neste website. Podemos também trabalhar com web beacons para monitorar o desempenho dos acessos em nossos posts.

Modo de Coleta de Dados

Só realizamos a coleta de dados do usuário em casos necessários. Como por exemplo, lhe disponibilizar algum serviço, mas tudo conforme as legislações vigentes no nosso país e respeitando expressamente a Lei Geral de Proteção de Dados. A coleta de dados que acontece no nosso site, ocorre apenas quando há o conhecimento livre e espontâneo do consentimento do usuário. Não realizamos nenhuma coleta de dados sem a permissão do usuário, ou por qualquer meio que possa tornar o consentimento inválido, como a coerção. A coleta de dados pode acontecer através do preenchimento da página de contato e da página de Eletrinos. Ou ainda do aceite para receber informações em seu e-mail ou número de contato.

Coleta automática de dados pessoais

Podemos monitorar nosso site com web beacons e analytics. Trabalhamos com a coleta de alguns dados dos usuários de forma automática, mas esses dados são computados apenas para conhecermos melhor o nosso público e termos conhecimento a respeito de quais posts são mais acessados. Os dados coletados de forma automática são tratados com segurança e respeitando a privacidade de nossos usuários, sendo coletados diretamente pelo sistema.  

Finalidade da Coleta de dados

Todos os dados fornecidos por nossos usuários são utilizados unicamente com a finalidade de prestação de serviço e melhor desempenho. Pois através dos dados coletados conseguimos elaborar de forma mais direcionada nosso conteúdo. Não buscamos nenhuma espécie de vantagem sobre eles. Os dados fornecidos para que entremos em contato por meio do FAQ ou do Fale Conosco são utilizados unicamente para essa finalidade. A coleta de dados ocorre também para podermos enviar novidades ou serviços que desempenhamos. Mas sempre com o consentimento do usuário, já que é necessário o preenchimento de formulário ou a aceitação dos nossos cookies.

Dados que não são coletados

O nosso site não trabalha com a coleta de dados sensíveis. Só utilizamos de fato o que é necessário para a realização dos nossos serviços. Os dados sensíveis, como a etnia, religião e genética, como estão estabelecidos na Lei de Proteção Geral de Dados não são coletados ou requeridos pela nossa página. Os dados sensíveis só serão coletados por nós em casos expressamente necessários e previstos na legislação supracitada, sendo informado ao usuário a respeito dessa coleta, do modo como ocorrerá o tratamento e a finalidade da coleta desses dados sensíveis.

Compartilhamento, publicação ou divulgação dos dados dos usuários a terceiros

Trabalhamos sempre pensando no bem-estar do nosso usuário, por esse motivo, utilizamos a boa-fé como base para divulgação, compartilhamento e/ou publicação de qualquer dado coletado por nós. Não trabalhamos com compartilhamento, publicação ou divulgação de dados que coletamos dos nossos usuários. Exceto em casos, onde há previsão de leis, determinação judicial, boletim, comprimento de alguma determinação de autoridade pública, onde se torne obrigatória alguma dessas condutas, ou alguma hipótese de determinação regulatória. É permitido o acesso aos dados coletados por nós, a um terceiro que tenha permissão do titular dos dados. Em caso de investigação criminal, deixamos cientes todos os nossos usuários de que cooperamos da forma que nos for requisitada. Não podemos recusar compartilhar dados nos casos acima mencionados. Por trabalharmos com parceiros é importante informar que o nosso site pode ter links ou hiperlinks para sites externos que não possuem nenhum vínculo com o modo operacional ou com o sistema do nosso site, possuindo inclusive, Política de Privacidade e Segurança diferente do nosso. Os sites externos trabalham conforme estabelecido nos seus termos de uso, informamos que não temos nenhum poder de caracterizar o modo como acontece a coleta, o tratamento e a eliminação dos dados armazenados pelos sites externos. Não temos nenhum controle sobre o conteúdo dos links e hiperlinks externos que você pode encontrar por todo nosso site.

Newsletter

O site utiliza newsletter para encaminhar aos nossos usuários, informações periódicas a respeito das atualizações realizadas. Além disso, é possível que o usuário receba em determinadas datas, uma avaliação para sabermos seu nível de satisfação para com nossa empresa e serviços prestados. Os dados coletados por nosso site são informados a newsletter apenas para a finalidade descrita acima e respeitando o que é estabelecido nas legislações do nosso país.

Anonimização de dados

A anonimização de dados é um conjunto de etapas que são realizadas após a coleta de dados de uma determinada pessoa. Para desvincular aqueles dados da figura do titular deles, não permitindo assim, que posteriormente seja possível unir as informações dos dados a uma pessoa específica, mesmo com a utilização de técnicas mais elaboradas que poderiam conseguir esse resultado. Todos os dados dos usuários, após serem utilizados para a finalidade para qual foram coletados são anonimizados, não sendo possível identificar o titular de determinado dado e tornando-se inviável que se reúna essas informações novamente para identificar quem é o seu proprietário. A anonimização de dados deste site respeita todas as normas estabelecidas na legislação vigente no País, inclusive as formas técnicas e administrativas que devem ser utilizadas.  

Consentimento

É a partir do consentimento do usuário que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o usuário autoriza a L3 a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, os dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da L3 para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. Ao utilizar os serviços da L3 e fornecer seus dados pessoais, o usuário está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.   A qualquer tempo e sem nenhum custo,o usuário poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

Direitos do usuário

A L3 assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, o usuário pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a L3 trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

   

Cookies

O nosso site trabalha com a política de cookies para melhorar a experiência em nosso ambiente virtual. Como buscamos sempre o melhor para nossos usuários, utilizamos esse mecanismo para coletar dados e armazená-los com o seu consentimento.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos enviados por sites de lojas, empresas, sites e etc. ao navegador, para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. O Cookie realiza um registro a respeito dos dados do usuário, disponibilizando conteúdo e informações que proporcionem satisfação ao usuário. Os cookies não são vírus ou spam, por isso não se preocupe quando receber um aviso para aceitar os cookies em alguma de nossas páginas.

Formas de uso dos cookies

Os nossos cookies são relativos a preenchimento de formulários, preferências do site e boletins por e-mail. O preenchimento de formulários em nossas páginas faz com que os cookies sejam ativados. Pois, é por meio deles que poderemos realizar contatos futuros com nossos usuários. Os cookies relativos a preferências de site são utilizados pelo nosso site em busca de proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Visto que é através desse mecanismo que podemos buscar informações a respeito das preferências dele, sendo utilizados sempre que ele acessar alguma das páginas do presente site. Para vincular os anúncios de acordo com preferências do usuário, utilizamos cookies de publicidades comportamentais, assim levamos até ele anúncios relevantes e que podem ser de seu interesse. Os boletins por e-mail são ofertados pelo nosso site, para proporcionar informações a respeito das novidades trazidas. Os cookies utilizados para essa finalidade coletam seus dados para lembrar que o usuário possui cadastro em nossa página.

Cookies de terceiros

Nosso site trabalha com alguns parceiros confiáveis como o Google Adsenses, Google Analytics e Hubspot. Por esse motivo utilizamos cookies que são necessários para o desempenho desse sistema. O Google Analytics é uma das ferramentas utilizadas em nosso site para podermos entender a forma como você utiliza nosso site, por meio das informações fornecidas podemos melhorar o desempenho da nossa plataforma. Consulte a página oficial do Google Analytics para ter mais informações a respeito dos cookies utilizados por ele e da forma como procedem o tratamento dos dados armazenados. O Google Adsenses disponibiliza uma página para que os usuários possam acessar as suas políticas de privacidade e a FAQ. O Hubspot é um software para marketing de entrada, vendas e atendimento ao cliente, totalmente alinhado à LGTD e aos padrões internacionais de proteção de dados . Utilizamos os cookies descritos acima para monitorar o uso do nosso site pelos usuários, assim poderemos observar métricas e continuar a produzir conteúdo atrativo e de grande valor para o usuário. Ademais, assim, temos informações a respeito do tempo que o usuário permanece em cada uma de nossas publicações.

Não aceitação dos cookies

O nosso site permite que o usuário recuse o armazenamento dos cookies com os quais trabalhamos. Entretanto, a recusa desse serviço pode proporcionar uma experiência menos personalizada Visto que isso limita o desempenho de alguns serviços disponibilizados por nós. A recusa dos cookies pode acontecer de forma expressa, quando o usuário aperta o botão em negativa a mensagem exibida no site informando a respeito dos cookies. Ou ainda, o usuário pode utilizar outra ferramenta disponível no navegador. Para isso, ele deve consultar a aba de ajuda do navegador que utiliza, para saber como fazer isso. Não recomendamos que o usuário recuse ou desative os cookies. Afinal, é por meio deles que somos capazes de proporcionar uma experiência melhor e direcionada às suas necessidades. Além disso, a recusa ou desativação diminui as funcionalidades disponíveis. Como por exemplo o preenchimento de formulários para que possamos retornar algum contato que o usuário realize.

Armazenamento de dados

Os dados pessoais coletados pela L3 serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.   De modo geral, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre o usuário e a L3 perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:   I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados. Isto é, informações pessoais sobre o usuário que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.   O armazenamento de dados coletados pela L3 reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Tratamento de dados

O tratamento dos dados coletados por nossa plataforma respeita todas as normas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados. Incluindo o direito do usuário de ter acesso aos seus dados e alterá-los a qualquer momento durante nosso armazenamento. Não realizamos nenhum tratamento de dados ilícito ou que vá contra o que estabelece as normas brasileiras e esta Política de Privacidade e Segurança. As etapas dos tratamentos de dados iniciam-se desde a sua coleta. As atividades referentes ao tratamento de dados realizadas por nós, tem base legal para acontecer, respeitando os limites previstos na legislação. Disponibilizamos o nosso canal de contato para responder qualquer dúvida a respeito da base legal que fundamentamos o tratamento dos dados. O usuário pode entrar em contato conosco pela página de contato e pelos canais de atendimento presentes ao final desta Política de Privacidade e Segurança.

Eliminação dos dados armazenados

Os dados são armazenados apenas durante o período em que são utilizados para a finalidade específica para qual foram coletados, após esse período realizamos a eliminação dos dados do nosso sistema. Não temos nenhum interesse em continuar armazenando os dados dos nossos usuários após o período necessário para o fim que foram coletados. O armazenamento de dados continuará ainda que a finalidade tenha sido realizada, quando houver disposição legal a respeito disso ou disposição regulatória que impeça a sua eliminação ou anonimização. A anonimização dos dados realizados pelo nosso site é uma maneira de manter a segurança dos dados coletados dos nossos usuários após a finalidade para qual a coleta se propôs for alcançada.

Segurança no tratamento dos dados

O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
• O acesso aos dados pessoais do usuário é feito somente após o compromisso de confidencialidade.
• Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A L3 se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.    

Futuras alterações neste documento

Esta Política de Privacidade e Segurança segue todas as regras trazidas na legislação brasileira, especialmente as presentes na Lei Geral de Proteção de Dados. Não há um período específico para ocorrer qualquer modificação neste texto. Por esse motivo informamos ser livre o nosso direito de alteração a qualquer momento, principalmente no caso de alterações feitas na legislação brasileira ou no nosso site. Nós comprometemos a informar aos nossos usuários a respeito de qualquer alteração que aconteça nesta Política de Privacidade e Segurança.

Formas de entrar em contato conosco

Buscamos sempre o melhor relacionamento com o nosso usuário, por esse motivo estamos à disposição para responder qualquer dúvida a respeito da nossa Política de Privacidade e Segurança e a informar sobre o tratamento de dados realizados por nós. Você pode entrar em contato conosco através de email, telefone ou endereço disposto na página de contato.