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Microsoft AI Tour: L3 vai participar da edição de São Paulo

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A L3 vai participar do IA Tour da Microsoft, na edição de São Paulo, como patrocinadora e também com o painel “Microsoft Copilot: adoção e aceleração com segurança e governança.” O evento ocorre no dia 21 de março (quinta-feira), no Transamerica Expo Center O AI Tour é uma iniciativa global da Mi...

12/03/2024

Tempo 3 min.

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Gartner Data&Analytics 2024: L3 confirma participação

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O mundo está mudando, a tecnologia também. A era da inteligência artificial generativa chegou. A Inteligência Artificial generativa é a grande aposta para o próximo ano e as possibilidades são ilimitadas. Na Conferência Gartner Data & Analytics 2024, C-Levels irão se reunir para compartilhar ...

03/02/2024

Tempo 3 min.

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Transformação Digital: o que é?

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Transformação Digital: entenda o que mudou no conceito Transformação Digital, ou Digital Transformation, refere-se a aplicação da tecnologia da maneira correta. Ou seja, utilizar a tecnologia de forma que seja possível reduzir custos, minimizar os riscos, aumentar a receita e propagar a marca.  M...

02/02/2023

Tempo 11 min.

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Principais tendências tecnológicas estratégicas para 2023

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Diante do cenário de incerteza e da possível crise econômica, qual seria o melhor caminho a seguir? Economizar, crescer ou transformar? Frances Karamouzis é Distinguished VP Analyst e apresentou as principais tendências estratégicas para 2023 no Gartner Symposium 2022 em Orlando/FL. Karamouzis in...

26/10/2022

Tempo 23 min.

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CX Core: o comportamento dos consumidores mudou

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Os clientes não se sentem mais ouvidos pelas empresas, é o que mostra o estudo “Break Out of The Customer Management Industrial Complex With CX CORE”, realizado pelo Gartner em 2021. Os dados mostram que: 66% dos consumidores B2B quer uma experiência gratuita mais representativa 72% espera que a...

11/10/2022

Tempo 11 min.

DESTAQUE DA SEMANA

CRM: Como escolher a melhor ferramenta

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O CRM é uma das principais práticas dentro da jornada de Customer Experience. Por isso, a escolha da ferramenta que vai fazer a gestão do relacionamento com o cliente é crucial. Existem alguns critérios que precisam ser observados antes de tomar essa decisão. Mas antes de olhar o que o mercado te...

26/04/2022

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